Verzenden en retourneren
Hanne Lapere verbindt zich ertoe het aangekochte juweel uit collectie uiterlijk vier à zes weken na de bevestigingsmail te laten leveren bij de klant. De levertermijn van maatwerk wordt schriftelijk besproken met de klant en hangt af van het aan te leveren juweel.
Indien de klant het pakje niet in ontvangst neemt op de aan hem meegedeelde datum of niet afhaalt in een afhaalpunt, zal de bestelling automatisch worden teruggezonden naar Hanne Lapere. Hanne Lapere zal vervolgens contact opnemen met de klant om een nieuwe levering te regelen. In dat geval zullen bijkomende leveringskosten van de klant worden geëist.
De verzendkosten komen bovenop de aankoopprijs van het juweel. Voor een bestelling binnen België betaald de klant 8 euro. Verzendingen binnen Europa kosten 18 euro, verzendingen buiten Europa zijn niet van toepassing.
In geval van retour (het geheel of gedeeltelijk terugsturen van de bestelling) vallen de verzendkosten ten kosten van de klant.
Op maat gemaakte juwelen die gepersonaliseerd en speciaal voor de klant gemaakt zijn, kunnen niet geretourneerd worden.